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Expédition & retours
Politique d'expédition
Voici les termes et conditions qui constituent notre politique d'expédition.
Livraison domestique; Toutes les commandes sont traitées dans les 2-3 jours ouvrables. Les produits ne sont pas expédiés le week-end ou les jours fériés.
Si nous rencontrons des volumes élevés de commandes, il pourrait y avoir des retards de 2-3 jours. Si nous sommes conscients d'un retard important, nous vous enverrons un e-mail ou vous appellerons afin que vous en soyez informé.
Les frais d'expédition seront affichés à votre caisse.
COMMANDES ENVOYÉES À UNE ADRESSE AUSTRALIENNE
Livraison gratuite (dans toute l'Australie) pour les commandes de plus de 100 $
Les commandes de moins de 100 $ sont envoyées à l'affranchissement standard tel que calculé à la caisse
COMMANDES ENVOYÉES EN DEHORS DE L'AUSTRALIE
Les frais de livraison varient en fonction du pays dans lequel le colis est livré et du mode de livraison choisi. JE SUIS ENTIER utilise Standard Air Postage qui inclut le suivi. Si une autre forme d'affranchissement est nécessaire, contactez le service client pour discuter des options.
Si une commande internationale a droit à un remboursement de la TPS. Cela se produira après le paiement et avant l'envoi de la commande.
Vous devez payer le montant de la commande par carte de crédit ou par dépôt direct au moment de la soumission de la commande. JE SUIS ENTIER accepte Visa ou Mastercard.
L'affranchissement gratuit de plus de 100 $ est pour les colis envoyés à un Adresse australienne uniquement
Certains colis envoyés à l'étranger seront mis en quarantaine par les douanes jusqu'à ce que des frais supplémentaires soient payés aux douanes pour vous remettre le colis.
Veuillez vérifier les lois douanières applicables dans votre pays avant de passer votre commande. JE SUIS ENTIER n'est pas tenu de payer ces frais et n'est pas responsable du rejet de votre colis
Politique de retour et d'échange
RETOUR
Notre politique dure 30 jours.
Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Tout article qui n'est pas dans son état d'origine est endommagé ou des pièces manquantes pour des raisons non dues à notre erreur, ou Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison ne sera pas remboursé.
REMBOURSEMENTS (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.
DES ÉCHANGES (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez un e-mail à contactus@iamwhole.co et nous vous indiquerons où envoyer le produit pour échange.
Le cabinet est ouvert uniquement sur rendez-vous :
Lun - Ven 9h - 17h30
Cours et événements
Veuillez vérifier les horaires et les annonces. Sinon, inscrivez-vous à notre liste de diffusion.
